| 關於商品訂購 |
| 購物流程 |
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步驟一：您可點選購物車，將該商品放入您的購物車中。 再選擇您欲使用之付款方式：線上刷
卡、ATM、銀行匯款等付款方式）。
步驟二：請正確填寫您的訂購資料。
步驟三：請您再次確認您的訂購明細及訂單資料是否無誤。若需更改，則請回到前一頁更改即可。
步驟四：完成訂購後，我們將寄送一封電子收據至您的email信箱。
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| 如何使用 FrerCall 購物？ |
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在各個類別中瀏覽，找到您感興趣的商品，或者使用搜尋方塊，直接轉到想要的商品和類別的清單。 一旦找到所要的商品，按一下「新增到購物車」按鈕。這樣就會將您挑選的商品放入FreeCall購物的購物車中，同時可繼續瀏覽和購物。
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| 我要從那裏查知我的購物車裡的清單呢？ |
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您可以直接點選網頁右上角的【購物車】，或是【我的購物車】進入購物明細，以查知您的購物清單。
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| 我已經選好了想買的商品，我該如何進行結帳呢？ |
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您可以點選網頁右上角的【結帳】，直接進入登入結帳頁面。
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| 在完成訂購手續、訂單成立後，我可以更改收件人、寄送地址嗎？ |
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若是您已完成了訂購手續，您就無法在線上更改收件人、寄送地址。您務必在完成訂單手續後的十二個小時內，來電或自【訂單變更】註明:
* 訂單編號
* 原訂單資料
* 變更的訂單資料
* 方便的白天聯絡電話及大名
通知客服人員處理。
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| 關於付款 |
| 我可以使用現金、信用卡、貨到付款或轉帳？ |
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在FreeCall購物中我們提供以下購物付費服務你可以採用
1. ATM現金轉帳自動提款機 轉帳
2. 郵政貨到付款服務
3. 信用卡付費服務
4. 郵政劃撥方式
提醒：在您結帳24小時內你應該會收到FreeCall購物的確認電子郵件。 這封電子郵件會包含所有與訂單相關之聯絡資料。
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| 一直無法順利線上刷卡成功，我該怎麼辦？ |
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當您進行線上刷卡結帳，而網頁出現授權不通過的訊息時，可能是您的信用卡資料不小心輸入錯誤。如果您核對您輸入的信用卡資料正確無誤，但仍無法通過授權時，可能是您的信用卡發卡銀行並未授權您的信用卡可於網站上線上刷卡。建議您可以選擇其它付款方式結帳，或著您也可以聯絡您的發卡銀行，請求協助處理。
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| 我要如何用ATM轉帳方式付款呢？ |
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請依您訂購的金額及指定轉入帳號至全省自動櫃員機進行轉帳即可。
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| 我要如何確定 FreeCall 已收到我的匯款呢？ |
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您在完成匯款手續後的第二個工作天，進入【訂單查詢】中，點選您的訂單號碼。在訂單明細頁中會出現該筆訂單狀況顯示為【處理中】表示已收到您的款項,並將訂單交於備貨人員準備出貨。
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| 在結帳時，我該如何修改訂單、送貨資料呢？ |
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若是您已完成了訂購手續，您就無法在線上更改收件人、寄送地址。您務必在完成訂單手續後的十二個小時內，來電或email通知我們客服人員。
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| 我在 FreeCall 購物，需要另行支付運費嗎？ |
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不一定。我們會在商品型錄中說明該商品是否需要另行收取運費，煩請您詳閱商品說明。
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